Условия бронирования
Общие положения
1.1. Настоящие условия регулируют порядок бронирования и проживания на базе отдыха «Ретлё» (далее — «База отдыха»).
1.2. Бронирование может быть оформлено через сайт, по телефону, электронной почте, в мессенджерах или иным способом, предложенным Базой отдыха.
1.3. Оформляя бронирование и внося предоплату, гость подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящими условиями бронирования, правилами проживания и стоимостью выбранных услуг.
1.4. База отдыха подтверждает бронирование после согласования с гостем дат проживания, выбранного домика, количества гостей, стоимости услуг и условий оплаты.
1.5. Для оформления бронирования гость сообщает достоверные сведения, необходимые для связи и оказания услуг: фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, даты проживания и количество гостей.
Время заезда и выезда
2.1. Стандартное время заезда — с 16:00 в день начала проживания.
2.2. Стандартное время выезда и освобождения домика — до 14:00 в день окончания проживания.
2.3. Ранний заезд и поздний выезд предоставляются только при наличии технической возможности, с учетом загрузки Базы отдыха и подготовки домика к заезду следующего гостя.
2.4. Если вам требуется ранний заезд или поздний выезд, сообщите об этом при оформлении бронирования либо заранее свяжитесь с администрацией Базы отдыха.
2.5. Для гарантированного раннего заезда в период с 01:00 до 16:00 в день заезда либо гарантированного позднего выезда в период с 14:00 до 00:00 в день выезда взимается дополнительная плата в размере 50% стоимости одних суток проживания по действующему тарифу выбранного домика.
2.6. При бронировании через сайт для оформления гарантированного раннего заезда или позднего выезда указывайте фактическое планируемое время прибытия и выезда в комментарии к бронированию либо сообщайте его администрации Базы отдыха.
2.7. Размещение с оплатой за половину суток как самостоятельная услуга не предоставляется. Доплата в размере 50% стоимости суток применяется только к согласованным услугам гарантированного раннего заезда или позднего выезда.
2.8. Если ранний заезд или поздний выезд не был предварительно согласован и оплачен, База отдыха не гарантирует возможность предоставить домик ранее 16:00 или сохранить его после 14:00.
Оплата и гарантия бронирования
3.1. После выбора домика и согласования условий бронирования гостю направляется ссылка для внесения предоплаты на указанный адрес электронной почты либо в согласованный канал связи.
3.2. Оплата производится в российских рублях безналичным способом через Систему быстрых платежей, если иной способ оплаты не согласован с Базой отдыха.
3.3. Бронирование является гарантированным после поступления предоплаты в размере 50% общей стоимости проживания, но не менее стоимости одних суток проживания по действующему тарифу.
3.4. Внесенная предоплата засчитывается в стоимость проживания при своевременном заезде гостя.
3.5. До поступления предоплаты выбранный домик может быть доступен для бронирования другими гостями. База отдыха вправе не подтверждать бронь до поступления оплаты, если иное письменно не согласовано с гостем.
3.6. Окончательный расчет за проживание и дополнительные услуги производится в порядке и сроки, согласованные при подтверждении бронирования.
Отмена и изменение бронирования
4.1. Гость вправе отказаться от бронирования в любое время до начала оказания услуг, направив уведомление Базе отдыха по телефону, электронной почте, через мессенджер или иным согласованным способом.
4.2. При отмене бронирования до дня заезда База отдыха возвращает уплаченную предоплату в полном объеме, если иной объем фактически оказанных или отдельно заказанных услуг отсутствует.
4.3. При отмене бронирования в день заезда, позднем уведомлении об отказе, опоздании или незаезде База отдыха вправе удержать плату за фактический простой забронированного домика, но не более стоимости одних суток проживания по действующему тарифу.
4.4. Остаток предоплаты, превышающий сумму, удерживаемую в соответствии с пунктом 4.3, возвращается гостю тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным способом.
4.5. Если гость уведомил об отмене бронирования после начала срока проживания либо не заехал, База отдыха вправе прекратить бронирование после расчётного часа дня, следующего за датой запланированного заезда. При опоздании более чем на одни сутки договор считается прекращенным, если стороны не согласовали иное.
4.6. Изменение дат проживания, количества гостей, категории домика или иных существенных параметров бронирования возможно при наличии свободных мест и после согласования с Базой отдыха. При изменении бронирования стоимость может быть пересчитана по тарифам, действующим на дату внесения изменений.
4.7. Уведомление об отмене или изменении бронирования считается полученным после подтверждения его получения Базой отдыха либо при фиксации обращения в используемом сторонами канале связи.
Природная территория
5.1. База отдыха расположена на природной территории. На территории и вблизи домиков могут встречаться насекомые, включая комаров, муравьев, жуков и иных представителей естественной природной среды.
5.2. База отдыха принимает разумные меры по поддержанию чистоты и санитарного состояния территории и домиков. Вместе с тем полное исключение присутствия насекомых на открытой природной территории объективно невозможно.
5.3. Рекомендуем гостям взять с собой индивидуальные средства защиты от насекомых, подходящие для использования на открытом воздухе.
Общие положения
1.1. Настоящие условия регулируют порядок бронирования и проживания на базе отдыха «Ретлё» (далее — «База отдыха»).
1.2. Бронирование может быть оформлено через сайт, по телефону, электронной почте, в мессенджерах или иным способом, предложенным Базой отдыха.
1.3. Оформляя бронирование и внося предоплату, гость подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящими условиями бронирования, правилами проживания и стоимостью выбранных услуг.
1.4. База отдыха подтверждает бронирование после согласования с гостем дат проживания, выбранного домика, количества гостей, стоимости услуг и условий оплаты.
1.5. Для оформления бронирования гость сообщает достоверные сведения, необходимые для связи и оказания услуг: фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, даты проживания и количество гостей.
Время заезда и выезда
2.1. Стандартное время заезда — с 16:00 в день начала проживания.
2.2. Стандартное время выезда и освобождения домика — до 14:00 в день окончания проживания.
2.3. Ранний заезд и поздний выезд предоставляются только при наличии технической возможности, с учетом загрузки Базы отдыха и подготовки домика к заезду следующего гостя.
2.4. Если вам требуется ранний заезд или поздний выезд, сообщите об этом при оформлении бронирования либо заранее свяжитесь с администрацией Базы отдыха.
2.5. Для гарантированного раннего заезда в период с 01:00 до 16:00 в день заезда либо гарантированного позднего выезда в период с 14:00 до 00:00 в день выезда взимается дополнительная плата в размере 50% стоимости одних суток проживания по действующему тарифу выбранного домика.
2.6. При бронировании через сайт для оформления гарантированного раннего заезда или позднего выезда указывайте фактическое планируемое время прибытия и выезда в комментарии к бронированию либо сообщайте его администрации Базы отдыха.
2.7. Размещение с оплатой за половину суток как самостоятельная услуга не предоставляется. Доплата в размере 50% стоимости суток применяется только к согласованным услугам гарантированного раннего заезда или позднего выезда.
2.8. Если ранний заезд или поздний выезд не был предварительно согласован и оплачен, База отдыха не гарантирует возможность предоставить домик ранее 16:00 или сохранить его после 14:00.
Оплата и гарантия бронирования
3.1. После выбора домика и согласования условий бронирования гостю направляется ссылка для внесения предоплаты на указанный адрес электронной почты либо в согласованный канал связи.
3.2. Оплата производится в российских рублях безналичным способом через Систему быстрых платежей, если иной способ оплаты не согласован с Базой отдыха.
3.3. Бронирование является гарантированным после поступления предоплаты в размере 50% общей стоимости проживания, но не менее стоимости одних суток проживания по действующему тарифу.
3.4. Внесенная предоплата засчитывается в стоимость проживания при своевременном заезде гостя.
3.5. До поступления предоплаты выбранный домик может быть доступен для бронирования другими гостями. База отдыха вправе не подтверждать бронь до поступления оплаты, если иное письменно не согласовано с гостем.
3.6. Окончательный расчет за проживание и дополнительные услуги производится в порядке и сроки, согласованные при подтверждении бронирования.
Отмена и изменение бронирования
4.1. Гость вправе отказаться от бронирования в любое время до начала оказания услуг, направив уведомление Базе отдыха по телефону, электронной почте, через мессенджер или иным согласованным способом.
4.2. При отмене бронирования до дня заезда База отдыха возвращает уплаченную предоплату в полном объеме, если иной объем фактически оказанных или отдельно заказанных услуг отсутствует.
4.3. При отмене бронирования в день заезда, позднем уведомлении об отказе, опоздании или незаезде База отдыха вправе удержать плату за фактический простой забронированного домика, но не более стоимости одних суток проживания по действующему тарифу.
4.4. Остаток предоплаты, превышающий сумму, удерживаемую в соответствии с пунктом 4.3, возвращается гостю тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным способом.
4.5. Если гость уведомил об отмене бронирования после начала срока проживания либо не заехал, База отдыха вправе прекратить бронирование после расчётного часа дня, следующего за датой запланированного заезда. При опоздании более чем на одни сутки договор считается прекращенным, если стороны не согласовали иное.
4.6. Изменение дат проживания, количества гостей, категории домика или иных существенных параметров бронирования возможно при наличии свободных мест и после согласования с Базой отдыха. При изменении бронирования стоимость может быть пересчитана по тарифам, действующим на дату внесения изменений.
4.7. Уведомление об отмене или изменении бронирования считается полученным после подтверждения его получения Базой отдыха либо при фиксации обращения в используемом сторонами канале связи.
Природная территория
5.1. База отдыха расположена на природной территории. На территории и вблизи домиков могут встречаться насекомые, включая комаров, муравьев, жуков и иных представителей естественной природной среды.
5.2. База отдыха принимает разумные меры по поддержанию чистоты и санитарного состояния территории и домиков. Вместе с тем полное исключение присутствия насекомых на открытой природной территории объективно невозможно.
5.3. Рекомендуем гостям взять с собой индивидуальные средства защиты от насекомых, подходящие для использования на открытом воздухе.